티몬 부도 환불 정산 지연 사태 위메프 큐텐 부도에 대해 알아보겠습니다. 현재 난리가 난 상태인데요. 티몬은 2010에 만들어진 온라인 쇼핑 플랫폼입니다. 최근 티몬 부도 사태가 일파 만파 커지면서 집단 환불 등 다양한 문제들이 터져나오고 있습니다.
티몬 부도 환불 정산 지연 사태
티몬의 파산설이 돌게 된 가장 큰 원인은 최근 정산 지연 문제 때문입니다. 최근 싱가포르 전자 상거래 플랫폼 큐텐의 계열사인 티몬과 위메프 모두 이러한 정산 지연으로 논란에 휩싸였습니다.
티몬, 위메프, 큐텐 모두 연결 돼 있는 기업이기 때문에 문제가 더 커지고 있습니다.
처음 부도설은 판매자가 15일 이상 정산 지연을 겪으면서 터져 나왔습니다. 이에 따라 많은 판매자들은 소비자들에게 구매를 취소하라고 권하고 있습니다.
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티몬 부도설 진실?
티몬 부도를 이해하려면 큐텐을 같이 이해 해야합니다. 큐텐은 2010년 싱가포르에서 G 마켓 창립자인 구영배 CEO에 의해 설립된 전자 상거래 회사로, 2022년에 티몬, 2023년에 위메프 & 인터파크, 2024년에는 AK몰 & 글로벌 전자 상거래 플랫폼인 위시를 인수해서 초대형 기업이 됐습니다.
큐텐 그룹은 본인의 자회사 Q 익스프레스를 나스닥에 상장하려고 시도했습니다. 그런데 재무제표가 악화되면서 어려움을 겪었습니다.
큐텐은 위기를 극복하기 위해 미국의 저가 전자 상거래 플랫폼인 위시를 인수했지만 나스닥 상장이 연기되면서 큐텐은 다시 위기에 처했습니다.
최근 티몬의 정산 문제가 발생하기 전부터 위메프와 인터파크에서도 이미 작은 지연이 발생하고 있었습니다.
큐텐은 이번 정산 지연을 플랫폼 업그레이드 과정에서 발생한 일시적인 컴퓨터 시스템 장애로 설명하며, 7월 말까지 순차적으로 지급을 완료할 계획이라고 밝혔습니다.
정산 지연에 대한 보상으로 지연 이자 지급, 포인트 제공, 판매 수수료 감면, 주식 구매 기회를 제공할 것을 약속했습니다.
티몬이 지금 당장 파산하는 것은 아닌 것으로 보입니다. 그러나 현재 위기는 확실하고 판매자와 소비자 모두 티몬을 피하고 있는 상황입니다.
위기를 극복할 수 있는 지 여부는 티몬에게 달려 있는 것 같습니다.
티몬 정산지연 보상 및 대응책
위메프는 이번달 말까지 정산 지연 된 모든 정산을 마무리하고, 판매자에게 지연 대금에 대해 연 10%의 이자를 지급하고, 지연 금액의 10% 포인트를 지급할 예정이라고 합니다.
여러가지 문제로 인해 티몬 역시 일부 판매자들이 판매 중단하여 거래량이 줄고 있습니다. 티몬측도 최대한 빨리 상황을 해결하고 정상화할 것이라고 밝혔습니다.
7월말까지 해결한다고 입장을 밝혔으니 티몬, 위메프에서 환불 및 정산 지연에 대해 돌려줄때까지 그냥 기다리는 방법도 있고 불안할 경우 미리 대처하는 방법도 있습니다.
현재 구입한 물품을 티몬에서 취소해도 돈이 지급이 안되고 있으니 결제 내역은 그대로 두고 판매자, 카드사와 직접 통화를 하는 것이 더 나을 수 있습니다.
할부로 결제했다면 카드사에 전화하여 할부 철회 항변 신청을 하는 방법도 있습니다.
또 소비자 보호원 온라인 피해 구제 신청 요청을 하는 방법도 있습니다. 티몬 사태가 워낙 커서 금감원에서 개입해서 해결될 것 같지만 그래도 불안하다면 신청해 두시는 것이 좋을 수 있습니다.